職場守則一

你的薪水取決于你解決問題的層次，而不是做了多少工作。

在職場中很多人都會收到來自各個方面的額外工作請求。這個請求通常與你的工作內(nèi)容無關(guān)，還會花費你大量的時間。

人們總是說：這個你擅長，幫個忙吧！

這個跟你現(xiàn)在做的事情一樣，你幫我一塊做了吧！

你不是經(jīng)常做這個嗎？這個你也一塊做了吧！

……

于是你想：是啊，人家那么相信我，我肯定要幫忙的！

為什么你不會適當(dāng)?shù)鼐芙^他們的要求呢？

幫助同事的前提，是提高他們的求助成本，迫使每一個人首先尋找自己的“能力邊界”，而不是降低自己的工作效率。

職場守則二

用你最擅長的能力去工作，在領(lǐng)導(dǎo)心中樹立你的“能力邊界”。

設(shè)計師們通常都會遇到這樣的客戶：“這次廣告設(shè)計的要求是，時尚大氣上檔次，低調(diào)奢華有內(nèi)涵�！泵鎸γ嬗须y色的你，他們會拍拍你的肩：“年輕人，挑戰(zhàn)一下嘛。”

做了一版后，客戶說，“這里應(yīng)該再大氣一點，低調(diào)的奢華懂不懂，不要太低調(diào)了。”

于是你再改。

“這里應(yīng)該在添加一種元素，要有一個對比，然后還要突出我們的奢華感覺�！�

再改。

“感覺你上次做的比這個好呀，你這個感覺完全跟我說的不是一個方向嘛！應(yīng)該這樣……”

設(shè)計內(nèi)心os：第一版就跟你說的要求一樣��！

在設(shè)計圈有一句廣為流傳的話：“如果客戶完全知道自己想要什么？那你的價值何在呢？”

所以有一個叫“客戶期待管理”的說法，在接觸客戶之初，就必須幫客戶把工作目標(biāo)建立在一個合理的基礎(chǔ)上。

面對客戶的“無理要求”，把這些問題和客戶一起討論清楚，相信客戶會對工作目標(biāo)有更清晰的認(rèn)識。

職場守則三

贈人玫瑰，未必手有余香，可能是刺疙瘩。

一位美國作家講了這樣一段經(jīng)歷：每天早晨，他在上班的路上都會經(jīng)過一個賣白吉餅的老婦人，出于同情，他每次都會丟下25美分的硬幣，但從來不要白吉餅。一直堅持了15年，終于有一天，老婦人攔住他，并問了他一句話。

可惜這句話并不是他想像中的“為什么只丟錢不拿東西”，而是“你難道不知道，白吉餅的價格已經(jīng)漲到50美分一個了嗎？”

當(dāng)你長期不懈地關(guān)心、幫助一個人超過一定程度后，他的想法就會從“他是個不錯的人”變成“他有多久沒幫助我了？”

最后你的幫助只會成為他索取的借口。

職場守則四

學(xué)會說NO，拒絕道德綁架。

郎平與國家隊的執(zhí)教合同要到期了，突然殺出了個意大利女排，拋出了500萬美元年薪再加3個月陪伴家人的假期。

國家隊是怎么表態(tài)的呢？“郎平續(xù)約女排國家隊是眾望所歸，我們會以最大的誠意挽留郎平，我有信心能夠簽下郎平�！�

人家500萬美刀，你200萬軟妹幣，請問你的信心是從哪里來的呢？無非就是那兩個人人都會說的字嘛，這就多多少少有點道德綁架的味道了。

5、那么如何體面地“say no”呢？

1. 領(lǐng)導(dǎo)交給你一項不屬于你工作范圍的工作，是否需要拒絕，你可以考慮以下問題：

1） 這是與我核心能力相關(guān)的工作嗎？

是，接受；否，進入下一條：

2） 它能幫助我拓展我核心能力的邊界，或是我感興趣的嗎？

是，接受；否，下一條：

3） 如果我沒有達到要求，領(lǐng)導(dǎo)可以理解我嗎？

是，接受；否，下一條：

4） 我可以直接而清晰地表達我的能力不足以處理此項工作，或我的特點不符合這項工作的要求嗎？

是，拒絕；否，下一條：

5） 如果我直接拒絕，我可以承受相應(yīng)的代價，或者我早有離職的意思？

是：拒絕；否：接受。

2. 同事請你幫忙完成一項工作，是否需要拒絕，你可以考慮以下問題：

1） 這是與我核心能力相關(guān)的工作嗎？

是，接受；否，進入下一條：

2） 它能幫助我拓展我核心能力的邊界，或是我感興趣的嗎？

是，接受；否，下一條：

3） 我有時間，或者愿意犧牲其他時間嗎？

是，下一條；否，拒絕：

4） 如果我不幫助他，他就無法完成工作嗎？或者，我在幫助他的過程，他也能得到提高？

是，下一條，否，拒絕：

5） 這是他第一次求助我，或者我希望和他多多接觸嗎？

是，接受，否，拒絕。

《國富論》中有一句名言：

“我們不能借著向肉販、啤酒商、或面包師傅訴諸兄弟之情而獲得免費的晚餐，我們填飽肚子的方式，是源于他們對自身利益的看重�！�