朋友的公司，有一個能力很強的程序員，有多強呢？這么說吧，一個人干了團隊一半的活兒。

這么一個人，本來應(yīng)該成為鎮(zhèn)司之寶的，可是性格卻自我得不得了，從來不愿意遵守制度，一個月能遲到500分鐘、在辦公區(qū)抽煙、每天不到點就溜下去吃飯，讓老板糟心得不得了。

這樣的員工，該開除，還是該供起來？

01

   “開除？” 

管理界有一個“破窗理論”，來源于20世紀80年代的紐約地鐵，不但管理混亂，也是全市犯罪率最高的地方，打架、謀殺，各種骯臟行為層出不窮，導(dǎo)致很多人不敢坐地鐵，到80年代未，乘客數(shù)降到歷史最低。

該理論認為：如果一個窗戶破了，卻沒有被修理，自然就會有人認為，這里沒人管理，從而也去打破更多的窗，接著就有人亂丟垃圾、偷東西、搶劫，然后，愛好良好秩序的人開始撤離，留下的都是對生活絕望的人，犯罪率不斷上升，整個街區(qū)越來越糟糕。

所以，要整理紐約地鐵亂象，一定要從亂涂亂畫、逃票這些雖小但人人都能看到的事入手，創(chuàng)造一個“有人管”的環(huán)境。

雖然大部分的遲到都不會對企業(yè)造成明顯的損失，但遲到卻是所有人都能看到的，這就和“破窗”一樣，會激發(fā)員工去效仿，甚至違反更嚴重的企業(yè)制度，最終給企業(yè)造成損失。

“所有人都看到的違規(guī)——秩序混亂——失去控制”，這三種東西是依次出現(xiàn)的。這也是一般企業(yè)懲罰遲到的原理。

02

“原諒他？”

“遲到”毫無疑問是企業(yè)中非常容易出現(xiàn)的違規(guī)現(xiàn)象，在我們現(xiàn)實的企業(yè)管理中，對遲到的懲罰有時并不能起到真正的效果，原因在于企業(yè)存在著比“遲到”更明顯的“大破窗”，比如任人唯親、效率低下、派系林立、決策出現(xiàn)低級錯誤，等等。

如果假裝那些大“破窗”不存在，而是糾結(jié)“遲到”這扇小破窗，那還不如別管了，至少可以給某些優(yōu)秀員工多一點自由度。

管理遲到是最低級的管理，只有最無能的管理者才天天盯著員工遲到了幾分鐘說事，因為他就能看到這些小問題。

你看到了遲到，卻沒看到加班。既然能做到優(yōu)秀，說明他在工作上的投入是遠大于普通員工的，沒有一開始就優(yōu)秀的人。

可能他在吃飯的時候，下班的路上都在想著怎么解決問題，怎么把工作做的更好，這樣隱藏的投入你不知道，你也無法知道。

多說一句，越是優(yōu)秀的人，越有自己獨特的生活習(xí)慣或者時間觀。特別是做IT的，強烈建議不要讓他們打卡，寫代碼是一件很需要感覺的事情，如果被各種限制，程序員寫代碼的效率會變的很低。

程序員可能愿意寫代碼寫到半夜，但是你再要求他早起打卡，這就太不合理了。

“所以，不是所有公司都要把考勤當成一種企業(yè)文化！”

03

解決之道：看企業(yè)情況

公司的性質(zhì)不同，對員工的行為忍受度也自然不一樣。

比如谷歌，根本不限制上班時間，也不給你遲到的機會。因為你可以在家辦公，也可以隨便選擇工作時間，只要你完成你的業(yè)績。

比如流水線，肯定是無法容忍遲到的，因為生產(chǎn)線一開，所有人都是螺絲釘，少個螺絲會影響生產(chǎn)線運轉(zhuǎn)的。

我曾經(jīng)在一家電商公司呆過，這家公司除了客服、物流、前臺，其他崗位都是彈性工作制，而且從不考勤。

結(jié)果員工都特別的拼，有一次有個品類缺貨，采購回復(fù)1天后才能到，這個時間就超過了天貓平臺的要求，運營坐不住了，自己開車去杭州把貨拉回來了。

我也接觸過不少傳統(tǒng)企業(yè)的管理者，他們對這種情況的反應(yīng)比較統(tǒng)一：團隊里不允許有不守規(guī)矩的人存在，否則會損害領(lǐng)導(dǎo)者的威信和公平公正的行為。

如果出現(xiàn)了不可替代的人，那反而說明是管理的失職：處罰輕了不起作用，反而損害你威信，處罰重了怕他跑了，這說明他的作用不可替代，很重要，更關(guān)鍵是沒有可以替代他的人。

優(yōu)秀員工敢這么做也許正是看重這一點，所以要盡快培養(yǎng)出一個可以替代他的人。 

所以說，關(guān)于優(yōu)秀員工遲到這件事，還得根據(jù)公司的情況來考量：

如果是銷售部門，只看業(yè)績，不看考勤。

如果是技術(shù)部門，只看成果，不看考勤。特別是現(xiàn)在很多高科技崗位，那些寫軟件的，沒必要讓他們打卡，只看他寫的軟件靠不靠譜。

如果是行政部門，看有沒有大的負面影響，沒有的話，又是老員工， 就允許了吧。

如果是生產(chǎn)部門，產(chǎn)生了消極影響，警告三次，不改就可以辭退了。

如果是員工真的住很遠，由于客觀原因造成的，可以考慮讓其彈性一點，比如晚一小時上班，晚一小時下班。