職業(yè)焦慮，源于目前的 工作找不到成就感
妍妍（化名）最近深感身心疲憊，她不止一次地想要換工作，但又不確定這時(shí)候離職會(huì)不會(huì)是沖動(dòng)決定，便找到我進(jìn)行了一次咨詢。
妍妍，今年25歲，三年前畢業(yè)于一所三本院校的會(huì)計(jì)專業(yè)，截至到目前有過三段工作經(jīng)歷，從一名收銀到如今的費(fèi)用會(huì)計(jì)，這一路，妍妍吃了不少苦。最讓妍妍感到痛苦的，就是目前無趣的工作內(nèi)容。
據(jù)了解，費(fèi)用會(huì)計(jì)這份工作是妍妍在半年前剛?cè)肼毜模虐肽甑墓し�，妍妍就叫苦不迭，�?duì)這份工作產(chǎn)生了厭倦甚至抵觸情緒。這到底是怎么回事呢？
原來，在妍妍入職之初，還是對(duì)這份工作抱有很大的熱情和希望的，按照妍妍的話說，好不容易一路從收銀到出納再到如今的費(fèi)用會(huì)計(jì)，她深知這份工作機(jī)會(huì)來之不易，因此在最初的三個(gè)月，妍妍很賣力地工作。
妍妍從事的費(fèi)用會(huì)計(jì)的主要工作內(nèi)容就是審核公司上下所有的費(fèi)用單據(jù)，進(jìn)行相關(guān)費(fèi)用的支付并填制相應(yīng)的費(fèi)用憑證。公司的業(yè)務(wù)量很大，每天的單據(jù)都處理不完，妍妍每天都要加班到晚上八九點(diǎn)；半年以來，她都沒有準(zhǔn)點(diǎn)下過班。
“我每天都會(huì)冒出很多次離職的想法，但是這家上市公司的工作機(jī)會(huì)并不是隨時(shí)都有，另外如果我換成其他的會(huì)計(jì)崗位，我也擔(dān)心會(huì)不會(huì)到頭來和現(xiàn)在的工作一樣無趣？”妍妍說。“如果按照你這樣的蠻干法，不論換到什么工作上，感覺無趣甚至厭倦幾乎是一定的�！蔽艺f。
無趣的真相：你可能一直在新手區(qū)徘徊
事實(shí)上，每個(gè)工作都有它特定的內(nèi)容，之所以不同的人會(huì)呈現(xiàn)出不同的狀態(tài)，和這個(gè)人本身處于什么階段密切相關(guān)。我們把一個(gè)人在工作中的進(jìn)階過程大致分為三個(gè)階段，分別是新手區(qū)、勝任期和高手期。在不同的階段，每個(gè)人對(duì)于工作的感受是千差萬別的。
在新手區(qū)階段，很多人迫切地想要實(shí)現(xiàn)一個(gè)立竿見影的目標(biāo)，但問題在于，他們不知道該如何有效地提升自己的工作能力，更不清楚如何適應(yīng)規(guī)則直至摸索出一套行之有效的工作方法，導(dǎo)致大量低水平重復(fù)，感受不到任何成就感，一度懷疑工作的意義，甚至懷疑自己是否選錯(cuò)了職業(yè)。
在勝任期階段，很多人漸漸摸索出了行之有效的工作方法并總結(jié)出了一些工作經(jīng)驗(yàn)與規(guī)律，他們能夠獨(dú)當(dāng)一面，同時(shí)可以漸漸承擔(dān)起領(lǐng)導(dǎo)者角色，幫助更多的人成長(zhǎng)，打通工作流程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，讓很多工作能夠高效運(yùn)行，在這個(gè)階段，能夠感受到巨大的成就感，但也會(huì)遇到挫敗感，主要表現(xiàn)在把握不住解決問題過程中個(gè)別細(xì)節(jié)，考慮問題還不是特別周全。
到了高手階段，你已經(jīng)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，面對(duì)不同的工作情境，你只需直接調(diào)用合適的經(jīng)驗(yàn)就能解決80%以上的問題，而此時(shí)你儼然成為了職場(chǎng)中令人敬仰的前輩，工作對(duì)你的意義已經(jīng)不僅僅是一份收入了，更是一份自我價(jià)值的體現(xiàn)，因此你不僅不會(huì)懈怠，反而會(huì)迸發(fā)出前所未有的熱情思考更好的方式和方法，并力求創(chuàng)新與自我突破。
妍妍的案例很具有代表性，因?yàn)樵诼殘?chǎng)中，很多人光知道干活，卻從來不去琢磨工作的規(guī)律和方法，長(zhǎng)此以往，你永遠(yuǎn)在低水平重復(fù)，消耗了本就不多的工作熱情和動(dòng)力，結(jié)果越做越受挫，越做越無趣，越做越?jīng)]有成就感。
是工作本身的問題嗎？可以毫不夸張地說，80%以上的職業(yè)焦慮，恰恰是源于人的問題。對(duì)于每個(gè)職場(chǎng)人而言，如果你想從工作中獲得成就感，如果你想在工作中做出成績(jī)，如果你想成為不可替代的那一個(gè)，你就需要從傻傻地干活變成會(huì)干活，再從會(huì)干活到超越干活，最終創(chuàng)造價(jià)值。
隨著每一次的進(jìn)階，你的焦慮就會(huì)自然變少，隨之而來的是成就感逐漸增加，工作這件事情才會(huì)漸漸顯露出它有趣及值得挑戰(zhàn)的一面。一個(gè)殘酷的事實(shí)就是，很多人只知道工作，卻從來不會(huì)工作，更不知道該如何超越工作甚至主動(dòng)創(chuàng)造有價(jià)值的工作。
唯有化被動(dòng)為主動(dòng)，你才能樂在其中
我告訴妍妍，一個(gè)不懂得主動(dòng)把控工作的人，換到任何一份工作中，都會(huì)面臨同樣的問題和困惑，如果這些問題和困惑你現(xiàn)在不去解決，未來就會(huì)如滾雪球一樣越滾越大，足以摧毀一個(gè)人的自信，甚至?xí)J(rèn)為這輩子也只能這樣了，這樣的人生無疑是一場(chǎng)悲劇。
聽完這些分析，妍妍長(zhǎng)長(zhǎng)地嘆了口氣，她覺得自己對(duì)工作的了解實(shí)在是太少了，同時(shí)她迫切地想要知道，該如何做才能改變目前“被動(dòng)工作”的局面。想要化被動(dòng)為主動(dòng)，可以嘗試以下這些方法。
1、將自己的工作進(jìn)行分類，找出耗時(shí)最長(zhǎng)的工作項(xiàng)目。
比如在妍妍的案例中，她從事的費(fèi)用會(huì)計(jì)工作大致有三大模塊構(gòu)成，一是審核單據(jù)，二是支付費(fèi)用，三是記賬。根據(jù)妍妍的說法，記賬花費(fèi)的時(shí)間很少，每天如果能專心處理的話，一兩個(gè)小時(shí)也就夠了；支付費(fèi)用的時(shí)間也還好，因?yàn)槟壳岸际蔷W(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬，只要集中時(shí)間，每天一兩個(gè)小時(shí)也足夠；耗費(fèi)時(shí)間最長(zhǎng)的是審核單據(jù)的工作，因?yàn)檫@些單據(jù)太多太雜亂。
2、將你認(rèn)為最繁雜的工作項(xiàng)目進(jìn)行整理，用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行歸類處理。
我告訴妍妍，實(shí)際上，看似雜亂無章的報(bào)銷單據(jù)也并不是無章可循，比如可以按照部門分類，可以按照費(fèi)用類型分類，等等。如果按照費(fèi)用類型分類，最常見的無非是差旅費(fèi)、辦公用品費(fèi)、交通費(fèi)、通訊費(fèi)等。
一旦按照一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類之后，原本幾百張報(bào)銷單據(jù)可以迅速被分成若干份，這對(duì)于后面的工作處理提供了便利。
要知道，如果你處理一堆雜亂無章的單據(jù)，剛剛根據(jù)差旅費(fèi)報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)審核了一張差旅費(fèi)報(bào)銷單據(jù)，接下來又要根據(jù)辦公用品報(bào)銷標(biāo)準(zhǔn)審核辦公用品費(fèi)用，你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的思路被不停地打亂——當(dāng)一個(gè)人的大腦從一個(gè)回路切換到另一個(gè)回路時(shí)，無疑會(huì)耗費(fèi)一些時(shí)間和腦細(xì)胞用于切換這個(gè)動(dòng)作本身。
而如果你把單據(jù)進(jìn)行分類整理，不同的時(shí)間段集中處理不同類型的工作，你將大大節(jié)省工作時(shí)間。比如你早上先花上一個(gè)小時(shí)集中處理差旅費(fèi)報(bào)銷單據(jù)，因?yàn)閰⒄盏臉?biāo)準(zhǔn)相同，你會(huì)越處理越熟練，從而能有效地提高工作效率。
3、遇到疑難問題先放一邊，等手頭工作處理完畢再集中處理。
就像我們上學(xué)時(shí)代考試一樣，當(dāng)你遇到一個(gè)難題不會(huì)做時(shí)，最明智的方法是放一放，把會(huì)做的做完之后，回過頭來再看這道題。
同樣的道理，對(duì)于妍妍而言，如果遇到不符合規(guī)范或者存在疑問的單據(jù)，并不是發(fā)現(xiàn)一個(gè)問題就立即去找當(dāng)事人，因?yàn)楫?dāng)事人如果有情緒勢(shì)必和你理論一番，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這會(huì)耗費(fèi)很多口舌，同時(shí)影響你的工作心情，從而影響你的工作效率。
這個(gè)時(shí)候，最合適的做法是把這個(gè)單據(jù)放一邊，等手頭所有工作做完之后，將這些有問題的單據(jù)分部門整理出來，再將這些單據(jù)退回到各部門。
4、每天固定時(shí)間用于溝通和解答。
當(dāng)這些單據(jù)退回到各部門之后，一定會(huì)有很多同事會(huì)向妍妍提出疑問，這個(gè)時(shí)候如果妍妍不對(duì)時(shí)間進(jìn)行安排，會(huì)被這些突發(fā)的問題牽著鼻子走，從而打亂了自己的工作節(jié)奏與步伐。
此時(shí)可以采取一個(gè)辦法，那就是告知各部門：“你們有任何留言盡管留言給我，我會(huì)在下班前集中解答各位的疑問�！�這樣做有個(gè)好處在于，便于妍妍記錄大家關(guān)心的問題，如果有必要，可以對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)。
5、主動(dòng)承擔(dān)崗位職責(zé)，并積極協(xié)助各部門共同做好這項(xiàng)工作。
舉個(gè)例子，如果妍妍發(fā)現(xiàn)很多人在差旅費(fèi)報(bào)銷這一塊對(duì)于各項(xiàng)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)不是很清晰，那么她可以將這些常錯(cuò)的問題及相應(yīng)的規(guī)定整理出來，和部門領(lǐng)導(dǎo)及公司其他部門溝通一個(gè)方便的時(shí)間，對(duì)報(bào)銷人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。
如果一來，其他部門的同事會(huì)對(duì)公司的報(bào)銷規(guī)定更為清晰，在報(bào)銷中也會(huì)減少很多低級(jí)錯(cuò)誤，從而大大提高妍妍的工作效率，同時(shí)也有利于各項(xiàng)報(bào)銷款能夠及時(shí)給付。
6、深入了解崗位職責(zé)，找到最具價(jià)值的工作內(nèi)容，投入主要精力。
就費(fèi)用會(huì)計(jì)這個(gè)崗位來說，其最具價(jià)值的工作在于費(fèi)用分析、費(fèi)用預(yù)算及相關(guān)制度的修改及訂立上。
在企業(yè)里，費(fèi)用并不是孤立的存在，它與收入大致呈怎樣的配比關(guān)系，如何通過一些比例發(fā)現(xiàn)費(fèi)用的異常，及時(shí)找出企業(yè)中不合理的費(fèi)用開支，以及需要修改哪些制度，包括提前做費(fèi)用預(yù)算，等等，都是這個(gè)崗位能夠給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的工作內(nèi)容。
如果妍妍能夠做好前五項(xiàng)工作內(nèi)容，再把工作重心漸漸轉(zhuǎn)移到第六項(xiàng)中，那么她將打開全新的工作局面，從而獲得滿滿的成就感。
聽完這些建議之后，妍妍恍然大悟：“你說的對(duì)，是我工作太不用心了。過去我只知道干活，卻從來不知道要如何干活。之前的我一直認(rèn)為，一定要找到有趣的工作才可以；現(xiàn)在才明白，是我一直在試圖逃避，從來沒有真正把工作做好，才沒有體會(huì)到成就感。我回去一定會(huì)按照你教的方法好好整理下，希望有一天能和你分享我的好消息�！�
有趣是一種力量，更是一種能力。
有句話是這樣說的，有趣的事情不一定重要，但成年后的你我必須要學(xué)會(huì)一件事情，那就是把重要的事情變得有趣，這才是關(guān)鍵。
孩童時(shí)代，我們會(huì)覺得游戲比學(xué)習(xí)有趣。隨著年歲漸長(zhǎng)，有些人掌握到了學(xué)習(xí)的方法，并且能取得不錯(cuò)的成績(jī)，他們?cè)趯W(xué)習(xí)這件事情上獲得了滿滿的成就感，這才發(fā)現(xiàn)原來學(xué)習(xí)也是能夠找到樂趣的。
想想看，工作不也是如此嗎？很多時(shí)候，我們之所以感覺工作無趣，是因?yàn)榭床欢母呒?jí)。有趣的表現(xiàn)形式各有不同，但本質(zhì)都是一樣的：在一件又一件的任務(wù)里，你提升了自己的能力，實(shí)現(xiàn)了一次又一次的自我突破和跨越——還有什么比這更讓人感到歡欣鼓舞的呢？